Обзор функционала Битрикс24

Обзор функционала Битрикс24

Битрикс24 – система автоматизации бизнес-процессов, которая позволяет работать более прозрачно, открыто и эффективно. Платформа обладает большим количеством интеграций со многими популярными сервисами Интернет-маркетинга, что позволяет хранить и анализировать все данные в одном месте.

Продукты Битрикс24:

  • БИТРИКС24.CRM
  • БИТРИКС24.КОНТАКТ-ЦЕНТР
  • БИТРИКС24.ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ
  • БИТРИКС24.САЙТЫ И МАГАЗИНЫ
  • БИТРИКС24.ОФИС
Подробно ознакомиться со всем функционалом можно на официальном сайте проекта. Мы же дадим краткую характеристику разным разделам, которые имеются у данного сервиса.

CRM

Единая клиентская база данных, где вы можете хранить информацию о своих покупателях, продуктах, поставщиках, компаниях и т.д. Каждому клиенту можно присваивать определенные задачи и отдавать их в исполнение своим сотрудникам. Таким образом можно увидеть целостную картину и провести анализ по всем сделкам и эффективности работы сотрудников.

В стартовой версии Битрикс24 можно попробовать бесплатно. Если необходимо расширить функционал, то придется покупать платную лицензию на облачную или коробочную версию.

Контакт-центр

Контакт-центр берет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами. Вы можете объединить звонки по телефону, электронную почту, чаты на сайте, переписки в социальных сетях и другие способы общения. Как только поступает новая информация от клиентов, вы видите новое сообщение с пометкой об источнике.

Все процессы автоматизированы самой системой. Если поступает новое входящее обращение, Битрикс24 самостоятельно создает новую карточку клиента и заполняет контактную информацию по заданному шаблону. Вам остается лишь дополнить информацию полученными в ходе общения деталями.

Задачи и проекты

Позволяет планировать события и выполнять групповые задачи. При помощи Битрикс24 вы можете создавать планы работ с календарями, назначать ответственных за исполнение, выстраивать иерархию сотрудников и последовательность рабочих процессов. Задачи и проекты упрощают работу над групповыми вопросами и позволяют оцифровывать эффективность. Подсчет KPI позволяет не только собрать отчетность о ходе выполнения работ, но и увидеть проблемные точки, источники повышения эффективности и многое другое.

Сайты и магазины

Неплохое решение для быстрого создания простых сайтов и даже интернет-магазинов. Однако не рекомендуем разрабатывать сложные решения на этом продукте. У компании существует специальный инструмент для создания сайтов - CMS 1С-Битрикс. Функционал этого продукта является уже полноценным инструментом для веб-разработки.

Битрикс24 не имеет ограничений по количеству проектов или страниц. Вы можете выполнять абсолютно любые индивидуальные настройки блоков, а также при необходимости добавлять собственные элементы программного кода.

Офис

Ведите групповые переписки, используйте облачное хранение данных, создавайте отчеты и планируйте встречи. Функционал решений Битрикс24 позволяет собрать воедино всю офисную работу и сократить огромное количество рутинных задач. Результатом станет повышение эффективности штата и прозрачная работа персонала в компании.

ИП Титов Дмитрий Сергеевич
ИНН 771682960599
ОГРНИП 318774600285830
info@firemarketing.ru