Аудит сайта – это процесс анализа страницы или сайта с целью выявления проблем и улучшения его эффективности. Он необходим для оптимизации работы сайта, повышения его посещаемости, улучшения пользовательского опыта и повышения конверсии. В этой статье рассмотрим самые важные факторы аудита сайта.
Критерии аудита
Мы с командой проводим аудит по 67 критериям и для удобства делим их на группы:
- Наличие блоков (12 критериев)
- Информация о компании (14 критериев)
- Продажи (7 критериев)
- Техническая часть (6 критериев)
- Дизайн (10 критериев)
- Тексты (7 критериев)
- Магазин/каталог товаров (11 критериев)
Наличие блоков
В этой группе критериев разберем необходимые смысловые блоки на странице, которые способствуют достижению высокой конверсии посещений в обращения.
1. Наличие шапки
Шапка сайта важна, чтобы люди могли легко находить то, что им нужно, видеть контактные данные и узнавать ваш бренд. Она делает сайт красивым и удобным для всех, кто его посещает. Когда люди чувствуют себя комфортно на сайте, они больше доверяют ему и чаще возвращаются. В шапке также можно делиться специальными предложениями и акциями, чтобы привлечь внимание пользователей и сделать сайт еще интереснее.
2. Главный оффер на первом экране
На первом экране сайта главное предложение (оффер) поможет сразу привлечь внимание посетителей. Оно подчеркнет ключевые выгоды или услуги, которые вы предлагаете, и вдохновит пользователей исследовать сайт дальше или совершить нужное действие.
3. Блок с описанием продукта
Блок с описанием продукта помогает рассказать о товаре или услуге: что он делает, какие у него особенности и преимущества, какие характеристики. Это помогает убедить посетителей, что продукт ценен, и мотивирует их к покупке.
4. Блок с преимуществами продукта
Блок с преимуществами поможет быстро и понятно показать основные достоинства товара или услуги. Это удержит внимание посетителей и убедит их в ценности предлагаемого продукта, что поможет увеличить количество покупок и повысить удовлетворенность клиентов.
5. Блок с описанием кому подойдет продукт
Блок нужен для того, чтобы люди, которым вы хотите продать продукт, могли понять, подходит ли он их нуждам и интересам. Это помогает потенциальным клиентам быстрее принимать решение о покупке и уменьшает вероятность возврата товара.
6. Блок с ценами
Когда на сайте есть блок с ценами, это помогает ясно представить стоимость продуктов или услуг. Такой блок побуждает принять решение о покупке быстрее, исключая лишние вопросы.
7. Блок с визуализацией продукта
Этот блок помогает создать визуальное представление о товаре, его функциональности и иных особенностях у потенциальных клиентов. Это нивелирует дополнительные вопросы к менеджерам, а также делает продукт более привлекательным и убеждает клиентов сделать покупку.
8. Блок с отзывами
На сайте отзывы показывают реальные мнения клиентов, что помогает убедить посетителей сайта в качестве продукта, надежности и соответствии ожиданиям. Это способствует увеличению числа покупок и укрепляет доверие к бренду.
9. Блок с этапами работ / покупки / оформления заказа
Блок с этапами работы или покупки на сайте показывает шаги, которые нужно выполнить, чтобы сделать заказ или завершить какое-то действие. Он помогает пользователям понять весь алгоритм. Это делает процесс покупки или оформления заказа более простым и удобным.
10. Блок о компании
Блок о компании рассказывает о вас: кто вы, что вы делаете и каких ценностей придерживаетесь. Это помогает посетителям лучше понять вас и почувствовать доверие к вашей компании.
11. Блок с часто задаваемыми вопросами
Этот блок отвечает на типичные запросы посетителей, что помогает отработать большинство возражений перед покупкой и сокращает количество вопросов отделу продаж. С помощью этого блока можно повысить конверсию благодаря устранению сомнений и сокращению времени принятия решения.
12. Блок с футером
Этот блок внизу страницы похож на сводный список контактов. В нем указываются адреса, номера телефонов, а также ссылки на соцсети и другие полезные ресурсы. Он сделан для того, чтобы люди могли легко найти способы связи с вами и другую полезную информацию.
Информация о компании
В этом блоке раскроем критерии, которые помогут сделать бренд более узнаваемым, а также наладить доверительные отношения с клиентами.
13. Текст о компании
Текст о компании похож на короткий рассказ о вас. В нем стоит написать, кто вы такие, чем вы занимаетесь и почему это важно. Это помогает людям понять, почему им стоит выбрать именно вас.
14. Информация о ключевых достижениях
Информация о ключевых достижениях – это краткое описание ваших главных успехов и моментов, которыми вы гордитесь. Это помогает убедить людей в вашей компетентности и надежности, а также подчеркнуть вашу ценность в их глазах.
15. Информация о сертификатах, лицензиях, разрешительной документации
Если ваша деятельность требует наличия разрешительных документов, то их размещение на сайте оградит вас от дополнительных вопросов требовательных клиентов, а также повысит доверие к вашей компании.
16. Наличие логотипа
Логотип помогает создать узнаваемый облик вашего сайта, что способствует его профессиональному виду, поддержанию имиджа и единого стиля.
17. Наличие адреса компании
Указание адреса компании на сайте демонстрирует легальность вашего бизнеса, что повышает доверие и улучшает видимость сайта в поисковых системах, особенно для тех клиентов, кто живет поблизости.
18. Наличие карты / информации о том, как пройти в офис
На сайте важно показать карту или добавить информацию о том, как вас найти, чтобы клиенты смогли беспрепятственно добраться до нужной локации. Это делает взаимодействие с вами более удобным.
19. Наличие email
Несмотря на популярность соцсетей и мессенджеров, email остается важным способом связи для некоторых групп людей. Таким потенциальным клиентам стоит дать возможность общаться через электронную почту для облегчения коммуникации с вами.
20. Наличие графика работы
На сайте важно разместить расписание работы, чтобы клиенты знали, когда вы доступны для общения и встреч. Это помогает им планировать свои действия и делает взаимодействие более удобным.
21. Наличие реквизитов
Размещение реквизитов поможет клиентам легко найти официальные данные о вашей компании. Это сделает вас более надежными в их глазах, а также поможет удостовериться в вашей легальности.
22. Кликабельный телефон в шапке
Кликабельный телефон в шапке позволяет пользователям быстро набрать номер, что упрощает контакт и повышает удобство пользования сайтом. Это способствует увеличению конверсии визитов и звонков.
23. Кликабельный телефон в подвале
Кликабельный телефон в подвале сайта обеспечивает доступность контакта на любой странице, что удобно для пользователей, и способствует быстрой связи с вами. Это повышает конверсию визитов и количество звонков.
24. Соцсети и мессенджеры в шапке
Когда на сайте есть ссылки на социальные сети и мессенджеры вверху страницы, это делает их легкодоступными. Такое размещение упрощает контакт с вами, делает использование сайта более удобным и увеличивает конверсию в новые сообщения от потенциальных клиентов.
25. Соцсети и мессенджеры в подвале
Ссылки на соцсети и мессенджеры в подвале сайта помогают быстро найти их на любой странице, повышая конверсию в новые сообщения.
26. Выгоды сотрудничества с компанией
Выгоды сотрудничества на сайте помогают привлечь внимание потенциальных партнеров. Это позволит им узнать о преимуществах работы с вами и убедиться, что выбор вашей компании для сотрудничества резонен.
Продажи
В этом блоке рассмотрим ключевые составляющие сайта, которые напрямую влияют на продажи.
27. На страницах более 2-х форм обратной связи
Предоставление нескольких форм обратной связи делает контакт более удобным и увеличивает вероятность того, что вы получите сообщения вовремя. Также это помогает отслеживать, какая именно часть страницы приносит обращения чаще всего. Это способствует увеличению шансов на привлечение новых клиентов или обратную связь с уже существующими.
28. Минимальное количество полей в формах обратной связи (имя, телефон, опционально email)
Минимальное количество полей в формах обратной связи – это имя и телефон. Дополнительное поле под email может быть добавлено опционально для удобства связи и получения ответа на запрос. Такой подход обеспечивает легкость заполнения формы и снижает барьер для клиентов, что способствует увеличению конверсии.
29. Наличие призывов к действию
Призывы к действию на сайте важны, потому что они подталкивают посетителей к конкретным действиям, таким как покупка товара или заполнение формы, что способствует увеличению количества клиентов и продаж.
30. Социальное доказательство (указано подтверждение того, что этим продуктом пользуются другие люди)
Социальное доказательство на сайте подтверждает, что продуктом пользуются другие люди. Это убеждает посетителей в его качестве и пользе, повышая доверие и вероятность покупки.
31. Наличие акций/спецпредложений/подарков
Наличие акций, спецпредложений и подарков привлекает внимание посетителей, стимулирует их к покупке, создает дополнительный интерес к продуктам или услугам, что способствует увеличению конверсии и продаж.
32. Наличие всплывающего окна/виджета обратной связи
Всплывающее окно с обратной связью на сайте делает контакт с вами быстрым и удобным для посетителей, что способствует росту конверсии.
33. Понятно, что нужно делать дальше
Посетителям важно быстро и легко понимать, что нужно делать дальше. Это повышает их удобство пользования ресурсом и уменьшает вероятность ухода с сайта без целевого действия.
Техническая часть
Здесь собрали важные нюансы, помогающие вашим клиентам остаться на сайте и с большей вероятностью совершить целевое действие.
34. Адаптивная версия под все устройства
Посетители могут заходить на сайт с разных устройств - компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны. Убедитесь, что верстка корректно отображается на любой ширине экрана от 1920px до 320px.
35. Визуальная подсветка ссылок
Визуальная подсветка ссылок помогает быстро определить, какие элементы являются интерактивными: они могут быть нажаты для перехода на другие страницы или для выполнения определенных действий. Это улучшает навигацию по сайту, делает его более удобным в использовании.
36. Настроены ЧПУ (читабельные адреса ссылок)
Настройка ЧПУ делает URL-адреса более понятными и информативными для пользователей и поисковых систем. Это улучшает навигацию по сайту, делает ссылки более легкими для запоминания и обмена, а также способствует повышению ранжирования в поисковых системах, что увеличивает трафик на сайт и улучшает его видимость в интернете.
37. Скорость загрузки менее 3 секунд
Быстрая загрузка страницы обеспечивает удобство и комфорт для пользователей, снижает вероятность их ухода с сайта из-за долгого ожидания и повышает удовлетворенность клиентов, а также положительно влияет на ранжировании сайта в поисковых системах.
38. Наличие https
Наличие https на сайте важно для обеспечения безопасной передачи данных между пользователем и сервером. Кроме того, использование https повышает доверие пользователей к вашему сайту и улучшает его рейтинг в поисковых системах.
39. Наличие оформленной страницы 404
Страница 404 важна для информирования посетителей о том, что страница не найдена, благодаря чему они могут быстро вернуться к основному контенту. Это снижает риск ухода с сайта, что положительно влияет на SEO-профиль.
Дизайн
В этом блоке представлена информация о том, как можно выделить ваш сайт за счет дизайна.
40. Уникальные изображения
Уникальные изображения на сайте помогают привлечь внимание посетителей, выделить ваш бренд и сделать сайт запоминающимся. Также это нивелирует риски использования чужого авторского контента с возможными юридическими и имиджевыми последствиями.
41. Уникальная айдентика (иконки, графика, линии)
Уникальная айдентика, включая иконки, графику и стилистические элементы, создает узнаваемый облик бренда. Это помогает выделить вашу компанию среди конкурентов, укрепить ее имидж и установить эмоциональную связь с клиентами.
42. Уникальный фавикон
Уникальный фавикон – это небольшая иконка, которая отображается во вкладке браузера рядом с названием вашего сайта. Создание уникального фавикона помогает укрепить бренд и узнаваемость сайта, делая его более профессиональным и запоминающимся. Это также увеличивает вероятность повторного посещения, что положительно скажется на SEO-показателях.
43. Используется не более 2 шрифтов
На сайте рекомендуется использовать не более двух шрифтов для обеспечения легкого и привлекательного визуального восприятия. Это помогает сделать сайт более читабельным, профессиональным и стильным.
44. Количество цветов на сайте от трех до четырех
Рекомендуется использовать от трех до четырех цветов, чтобы создать гармоничную и согласованную цветовую палитру. Это помогает подчеркнуть бренд и визуально структурировать контент, делая сайт привлекательным и легко воспринимаемым для посетителей.
45. Высокое качество изображений
Использование изображений высокого качества помогает создать профессиональный и привлекательный визуальный образ. Это способствует повышению визуального воздействия на посетителей, что делает сайт более привлекательным. Перед загрузкой изображений высокого качества убедитесь, что они оптимизированы по весу.
46. Используется оптимальный размер шрифта (12-16 пикселей для абзацев и 30-45 пикселей для заголовков)
Использование оптимального размера шрифта (12-16 пикселей для абзацев и 30-45 пикселей для заголовков) на сайте обеспечивает читабельность контента и удобство его восприятия. Это создает баланс между информативностью и эстетикой дизайна, что повышает удовлетворение от посещения сайта.
47. Единая стилистика всех блоков на странице
Единая стилистика всех блоков на странице создает цельный и профессиональный образ. Это делает сайт более согласованным и привлекательным.
48. Единая стилистика всех страниц
Важно, чтобы все страницы сайта имели одинаковый стиль. Так пользователи могут легко ориентироваться и чувствовать себя комфортно при использовании ресурса.
49. Одинаковые отступы между всеми блоками
Все блоки на сайте должны иметь одинаковые отступы между собой, чтобы создать единый и сбалансированный внешний вид страницы. Это обеспечивает визуальное равновесие и делает сайт более привлекательным и профессиональным.
Тексты
В этой части делимся полезными фишками, которые помогут облегчить восприятие информации на вашем сайте.
50. Наличие продающего 4U заголовка
Заголовок 4U помогает организовать контент и делает страницу более удобной для чтения. Такие заголовки выделяют ключевые разделы информации и помогают посетителям быстрее найти то, что их интересует.
51. Присутствуют заголовки в каждом блоке
Наличие заголовков в каждом блоке важно для организации контента и облегчения его восприятия пользователем. Заголовки помогают структурировать информацию, выделять ключевые моменты и направлять внимание посетителей, что повышает их удобство использования сайта и улучшает взаимодействие с контентом.
52. Абзацы менее 10 строк
Абзацы, содержащие менее 10 строк, улучшают читабельность текста. Они делают информацию более удобной для восприятия, не нагружая посетителей большим объемом текста на одной странице.
53. Тексты не более 2-3 абзацов подряд
Тексты, разбитые на абзацы, улучшают читабельность и восприятие информации на сайте. Это делает контент более доступным и удобным для посетителей, помогая им быстрее усваивать информацию.
54. Маркировка длинного текста (жирный шрифт, подчеркивания, нумерованные списки)
Для маркировки длинного текста можно использовать различные методы, такие как жирный шрифт, подчеркивания и нумерованные списки. Это помогает выделить ключевые моменты, делая текст более структурированным и улучшая его восприятие пользователем.
55. Отсутствие орфографических ошибок
Отсутствие орфографических ошибок на сайте важно, чтобы контент выглядел профессионально и не вызывал недоверия у посетителей.
56. Читабельный шрифт
Использование читабельного шрифта на сайте важно для того, чтобы обеспечить удобство чтения контента пользователем. Это способствует легкости восприятия размещенной на сайте информации.
Магазин/каталог товаров
Этот блок посвящен каталогу товаров, а именно тому, как его лучше оформить для повышения продаж на вашем сайте.
57. Наличие поисковой строки
Наличие поисковой строки на сайте облегчает навигацию и дает быстрый доступ к нужной информации для пользователей. Это делает сайт более удобным в использовании.
58. Навигация по разделам и коллекциям
Навигация по разделам и коллекциям на сайте обеспечивает удобство перемещения пользователей между разделами и категориями контента. Это помогает потенциальным клиентам быстро находить интересующую их информацию или товары, что способствует повышению конверсии.
59. Указаны цены у каждого товара
Указание цен у каждого товара на сайте обеспечивает прозрачность и удобство пользователей при выборе товаров. Это помогает клиентам сразу оценить стоимость товара и принять решение о его покупке, что способствует повышению конверсии.
60. Кнопки добавления в корзину у каждого товара
Наличие кнопок добавления в корзину у каждого товара обеспечивает удобство покупателей и стимулирует их к совершению покупок. Кнопка позволяет быстро и легко добавлять товары в корзину, не отвлекаясь от просмотра каталога, и затем переходить к оформлению заказа, что влияет на увеличение конверсии и продаж.
61. Наличие сортировки в каталоге (по дате/цене/наличию и тд)
Наличие функции сортировки позволяет упорядочивать товары по различным параметрам, таким как дата, цена, наличие и т. д. Это облегчает поиск нужных товаров, позволяя покупателям находить интересующие их продукты быстро и удобно.
62. Наличие фильтров по ключевым характеристикам (цвет/размер/производитель/материал и тд)
Наличие фильтров по ключевым характеристикам облегчает поиск нужных товаров. Это помогает быстро отфильтровать товары по определенным критериям и найти именно то, что соответствует предпочтениям и потребностям клиента. Такие фильтры помогают увеличить конверсию сайта.
63. Наличие страницы корзины
Наличие корзины позволяет просматривать выбранные товары перед оформлением покупки. Это обеспечивает удобство для покупателей, позволяя им управлять содержимым корзины, изменять количество товаров и производить расчет стоимости доставки или применять промокоды. Страница корзины также является важным этапом процесса оформления заказа, что способствует увеличению продаж.
64. Наличие блока с похожими товарами
Наличие блока с похожими товарами на странице товара увеличивает вовлеченность пользователей и стимулирует к дополнительным покупкам. Этот блок предлагает клиентам альтернативные или дополнительные варианты, которые могут заинтересовать их, что помогает увеличить средний чек и общую конверсию сайта.
65. Указана информация о способах оплаты
Указание информации о доступных способах оплаты помогает пользователям выбрать удобный для них метод и обеспечивает прозрачность взаимодействия между продавцом и покупателем.
66. Указана информация о способах доставки
На сайте важно указать информацию о доступных способах доставки, чтобы у клиентов было полное представление о вариантах получения товаров. Это помогает выбрать наиболее удобный и подходящий для них способ доставки, что повышает вероятность завершения покупки.
67. Указана информация о способах возврата
Информация о доступных способах возврата товаров позволяет покупателям быть уверенными в своих правах и знать, каким образом вернуть товар в случае необходимости. Это способствует увеличению доверия к магазину и создает позитивный опыт покупки у клиентов.
Заказать разработку сайта
Наша команда создает продающие сайты под ключ от разработки концепции до всех технических настроек. Предлагаем вам связаться и обсудить задачи, которые должен решать сайт, чтобы мы сформировали для вас предложение.
