Внедрение CRM Битрикс24 с обучением и поддержкой

Digital-агентство Firemarketing.ru


Внедрение CRM Битрикс24

Проведем демонстрацию нашей собственной CRM в Битрикс24!

Сертификат партнера Битрикс24

Наше агентство является сертифицированным партнером Битрикс24. Ежегодно мы подтверждаем статус специалистов, проходя тестирование на знание продукта и внедряя платформу своим клиентам.

Помимо внедрений решения своим клиентам, мы также используем Битрикс24 для организации своей внутренней работы. Если вы хотите внедрить систему в свой бизнес, то мы готовы провести бесплатную демонстрацию нашей собственной CRM и рассказать как у нас все устроено.

Более 100 внедрений

платформы мы сделали нашим клиентам

Более 200 сотрудников

прошли наше индивидуальное обучение

Более 10 000 сделок

провели наши клиенты с помощью Битрикс24

Что умеет Битрикс24

  • CRM
  • Совместная работа
  • Задачи и проекты
  • Сайты и магазины
  • Автоматизация

CRM

Единая клиентская база для управления продажами

Хранение сделок и контактов

Планирование задач по клиентам

Ведение статусов в воронке продаж

Совместная работа

Внутренний офис для обмена информацией

Лента новостей

Мессенджер и видеоконференции

Общий диск для хранения и редактирования файлов

Задачи и проекты

Ставьте задачи команде и отслеживайте ход их выполнения.

Планирование сроков

Ведение досок по каждому проекту

Отслеживание эффективности сотрудников

Сайты и магазины

Создавайте информационные страницы и каталоги товаров.

Быстрое создание страниц

Конструктор с готовыми блоками

Товары из каталога CRM

Автоматизация

Автоматизируйте рутинные задачи для более эффективной работы команды

Автоматизированные отчеты

Роботы в продажах

Напоминания

Варианты размещения программы

В облаке

Облачная версия продукта размещается на серверах самого Битрикс24. Покупая продукт, вы получаете доступ к своему порталу по адресу вида mysite.bitrix24.ru.

Облачная лицензия действует по подписочной модели с возможностью покупки и продления на 1 месяц, 3 месяца или 1 год.

На сервере

Для размещения на сервере используется коробочная версия Битрикс24. Вы совершаете единоразовый платеж на покупку ПО и получаете дистрибутив с программой и лицензионным ключом.

В дальнейшем программу можно разместить на корпоративном сервере или на арендованном VDS/VPS.

Какие форматы работ мы предлагаем

Индивидуальное внедрение - проведение индивидуального комплекса работ для автоматизации вашей компании. Отличный вариант для тех, кто уже использовал решения по автоматизации и теперь имеет осознанный запрос на внедрение конкретных инструментов.

Пакетное внедрение - проведение типового комплкса работ по автоматизации в вашей компании. Отличный вариант для тех, кто только начинает настраивать автоматизированные процессы в компании и не готов отвечать на сложные вопросы.

Цены на внедрение Битрикс24

Предлагаем готовые пакеты решений по автоматизации вашего бизнеса - отличный вариант для тех, кто хочет начать использовать инструменты автоматизации, но имеет небольшой опыт работы с ними. Мы проводим глубинное интервью и настраиваем систему под ваши нужды в соответствии с тарифами.

Старт

75 000₽*

Для тех, кто начинает выстраивать отдел продаж.

*Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно

Масштабирование

150 000₽*

Для тех, кто имеет отдел продаж, но хочет его масштабировать.

*Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно

Автоматизация

250 000₽*

Для тех, кто хочет автоматизировать все операционные процессы в компании.

*Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно

Что входит в пакеты

# Старт Масштабирование Автоматизация
Единая клиентская базаподробнее
Статусы работы по каждому клиентуподробнее
Отслеживание источников привлечения клиентовподробнее
Отслеживание эффективности менеджеров по продажамподробнее
Автоматизированный документооборот (договоры, счета, акты)подробнее
Запись разговоров с клиентамиподробнее
Интеграция с сайтом, социальными сетями и мессенджерамиподробнее
Обучение ключевых сотрудников подробнее
Настройка уровней доступа для разных сотрудников подробнее
Гибкие отчеты о результатах (по продажам, по сотрудникам, по отделам, по товарам/услугам, по источникам трафика и т.д.)подробнее
Планирование дел по клиентам подробнее
Сегментирование контактов для маркетинга и рекламы подробнее
Постановка и отслеживание задач подробнее
Роботизация административных и производственных процессов подробнее
Внедрение чек-листов и регламентовподробнее
Управленческие отчетыподробнее
Финансовое планированиеподробнее
Единая база знанийподробнее
Цена 75000₽ 150000₽ 250000₽

Проведем демонстрацию нашего Битрикс24

Показателем нашей экспертности в Битрикс24 является то, что мы сами активно пользуемся данным продуктом и готовы показать вам, как он работает на нашем примере.

Были бы рады показать и другие примеры, но разглашать чужие данные некорректно =)

Демонстрация Битрикс24

О нас

Дмитрий Титов Firemarketing

Привет! Это команда Firemarketing.ru.

Мы представляем собой сообщество интернет-специалистов, которые уже более 10 лет помогают компаниям на пути масштабирования и цифровизации. Мы аккумулируем настоящих профессионалов в области маркетинга, дизайна, рекламы, IT-услуг, аналитики и продаж. Вместе мы производим уникальные решения полного цикла. В каждом проекте мы готовы предложить себя как в роли стратегов, так и в роли профессиональной команды исполнителей.

Кому-то необходима разработка продающего сайта с дизайном, стратегией, текстами и специфическим функционалом. Кто-то нуждается в построении воронок продаж в интернете и дальнейшей бизнес-аналитике звонков, оплат, выручки и эффективности работы сотрудников.

Мы готовы закрыть все потребности по маркетингу, продажам, аналитике и веб-разработке.

Дмитрий Титов, основатель проекта

Какие задачи мы можем решить

Внедрение CRM

Разберемся в том, как устроены продажи в вашем бизнесе, и внедрим платформу для управления клиентами. Все сопутствующие процессы (документооборот, расчеты, складской учет и т.д.) будут оцифрованы.

Автоматизация аналитки

Избавим от необходимости проводить расчеты вручную. При оцифровке процессов вы сможете использовать автоматизированные отчеты, которые собирают информацию в нужном виде без затрат времени.

Обучение сотрудников

В нашей команде есть специалисты по обучению работе с Битрикс24, которые подготовят индивидуальные материалы для ваших сотрудников. Мы избавим вас от необходимости изучать все самостоятельно.

Интеграции

Проведем работы по интегрированию всех ваших программных решений в Битрикс24 для удобного отслеживания данных в одном месте. Сайт, социальные сети и мессенджеры, склад, постановка задач - все данные будут в одном месте.

F.A.Q.

Если у вас отсутствует техническое задание, то для начала нам необходимо выявить ваши потребности. Мы можем согласовать встречу/звонок и обсудить устройство ваших бизнес-процессов. По всем значимым для вас пунктам мы можем предложить решение по автоматизации. На основе этого будет сформировано коммерческое предложение.

Да. Лицензия на Битрикс24 является программным продуктом, поставляемым компанией "1С-Битрикс". Будучи сертифицированным партнером, мы занимаемся продажей лицензий на продукт и оказанием услуг по внедрению продукта в вашу компанию.

Да, конечно. После внедрения Битрикс24 мы оказываем услуги по сопровождению вашей работы в этой платформе. При необходимости ответим на любые вопросы, проведем обучение и разработаем дополнительный функционал.

Все зависит от вашей готовности к внедрению. Мы можем выполнить техническую часть в короткие сроки, но успех внедрения во многом зависит от совместной разработки самих идей по автоматизации. Чаще всего, на это требуется дополнительное время и промежуточные согласования.

Среднее время реализации проекта составляет 2-10 недель.

У вас будет персональный менеджер, ответственный за внедрение. В зависимости от задачи мы можем предоставить других наших специалистов, которые могут выполнить специализированные настройки.

Например, если потребуется разработать самописную интеграцию с сайтом или предусмотреть сбор аналитики по интернет-рекламе. Все зависит от поставленной задачи.

Продукт делится на коробочную и облачную версию. Коробочная версия бессрочная, оплачивается один раз и устанавливается к вам на сервер.

Облачная версия предоставляется по подписке и доступна только ограниченное время. В дальнейшем подписку необходимо продлевать.

Единая клиентская база

Храните всю информацию о клиентах в одном месте. Все номера телефонов, запланированные дела и подготовленные документы будут находиться в едином пространстве для повышения скорости работы.

Единая клиентская база значительно повышает эффективность менеджеров и позволяет проводить глубинную аналитику сделок.

Статусы работы по каждому клиенту

Храните детальную информацию о процессе работы с клиентом от первого обращения до оплаты и постпродажного обслуживания.

Каждая контрольная точка в общении с клиентом может быть отображена в системе в виде статуса. Таким образом при большом количестве клиентов вы всегда будете знать, на каком этапе находится та или иная сделка.

Отслеживание источников привлечения клиентов

Каждое новое обращение от клиентов поступает в CRM с отметкой об источнике (сайт, социальные сети, реклама и т.д.).

Владея такой информацией, вы можете получать оцифрованные отчеты обо всех источниках привлечения и сравнивать их эффективность.

Отслеживание эффективности менеджеров по продажам

Каждый клиент закрепляется за конкретным менеджером. В дальнейшем вы можете получить сравнительный отчет о том, насколько эффективно работает отдел продаж.

Битрикс24 позволяет выстраивать гибкие отчеты по ряду параметров - выручке, количеству успешных и проваленных сделок, срокам выполнения задач и т.д.

Автоматизированный документооборот

Создавайте документы по клиентам прямо в CRM системе. С Битрикс24 вы можете автоматически генерировать договоры, счета на оплату, акты выполненных работ и прочие файлы.

После создания файлы можно распечатать для подписания или подписывать сразу же в электронном виде.

Запись разговоров

При интеграции телефонии с Битрикс24 звонки будут автоматически записываться в аудио файлы и прикрепляться к карточке клиента в CRM.

В любой момент можно прослушать разговор с клиентом, если какая-либо информация была забыта или утеряна.

Интеграции

Сделки могут попадать в CRM в автоматическом режиме. Все заявки на сайте, сообщения в социальных сетях и звонки сохраняются в системе без человеческого участия.

Битрикс24 обладает стандартным каталогом интеграций, а также позволяет разработчикам внедрить любую дополнительную интеграцию через вебхуки.

Обучение ключевых сотрудников

Мы предлагаем обучение ключевых сотрудников после настройки работы Битрикс24. Каждый руководитель получит вводную информацию и научится пользоваться всеми инструментами.

Вы можете освободиться от необходимости изучать все инструменты самостоятельно и довериться интеграторам.

Настройка уровней доступа

Каждый сотрудник может иметь доступ только к определенным типам данных в зависимости от должностных обязанностей. Битрикс24 позволяет гибко настраивать уровни доступа для отдельных пользователей или отделов в целом.

Благодаря этой функции вы можете быть уверены в безопасности данных.

Гибкие отчеты о результатах

Любая информация, хранящаяся в системе, может быть использована при построении отчетов о результатах.

В зависимости от бизнес-задачи, мы можем разработать автоматизированные отчеты по рекламе, продажам, прибыли, товарам и услугам и т.д.

Планирование дел по клиентам

При большом потоке клиентов становится трудно планировать дела по каждому из них. В Битрикс24 каждый пользователь может запланировать дело в календаре, чтобы не забыть о нем.

В указанный день и время пользователь получает напоминание о деле. Сообщение поступает как в браузерной версии системы, так и в мобильном приложении.

Сегментирование контактов для маркетинга и рекламы

В клиентской базе можно формировать сегменты клиентов для решения нужных задач.

Например, при создании email-рассылки перед 8 марта вы можете сделать выборку по мужчинам и предложить им купить подарок любимому человеку.

Постановка и отслеживание задач

Битрикс24 позволяет ставить задачами отдельным сотрудникам и отслеживать ход их выполнения. К задачам можно прикреплять описание, файлы и чек-листы. При установке крайнего срока система будет напоминать о необходимости успеть выполнить задачу до указанного времени.

С таким инструментом все важные дела будут храниться в едином пространстве, а руководители смогут отслеживать эффективность работы своих подчиненных.

Роботизация административных и производственных процессов

Битрикс24 обладает инструментами роботизации, которые позволяют выполнять операционные задачи в автоматическом режиме.

С помощью роботов можно формировать отчеты, проводить рассылки, собирать операционные данные и многое другое.

Внедрение чек-листов и регламентов

К каждой типовой операциии в Битрикс24 можно прикрепить чек-лист или ввести регламент выполнения. Таким образом сотрудники будут получать инструкцию по выполнению в том же месте, в котором им необходимо выполнить задачу.

При внедрение регламентов мы проводим аналитику бизнес-процессов и предлагаем способы автоматизации, чтобы все участники команды работали эффективнее.

Управленческие отчеты

Руководители могут получать отчеты о деятельности компании и эффективности сотрудников в автоматическом режиме. Каждое событие в системе можно отследить и отправить в отчет.

При внедрении Битрикс24 мы проводим аналитику бизнес-процессов в компании и помогаем разработать форматы отчетов, которые позволят автоматизировать операционный и производственный контроль.

Финансовое планирование

В Битрикс24 вы можете хранить информацию о доходах и расходах по каждой сделке с клиентом. В дальнейшем с помощью этой информации можно провести расчеты прибыли и спланировать дальнейшие действия.

Система обладает стандартным функционалом по расчету финансов, а также позволяет установить дополнительные приложения из Маркета или написать свою логику расчетов.

Единая база знаний

Для повышения эффективности обучения мы размещаем ваши обучающие материалы, технические стандарты и регламенты прямо в Битрикс24. База знаний выступает в роли библиотеки для работы сотрудников.

С помощью этого инструмента вы можете автоматизировать процессы обучения и контроля за ходом выполнения задач.

Есть запрос? Давайте обсудим!

Вы можете связаться с нами любым удобным способом.

Телефон: +79932543162

Email: info@firemarketing.ru