Мы создали подборку ссылок на официальные обучающие материалы на сайте Битрикс24, чтобы вы не заблудились в этой системе и быстрее смогли разобраться в ее функционале.
Если вы затрудняетесь в настройке портала или просто не хотите тратить свое время на техническое изучение и настройку, вы можете заказать внедрение Битрикс24 у нас. Ответим на все вопросы, проведем индивидуальную настройку системы и обучение ключевых сотрудников.
Регистрация на портале
- Как зарегистрировать новый портал
- Как зарегистрироваться по приглашению
Способы входа в профиль Битрикс24
- Вход через браузер
- Вход через десктопное приложение
- Вход через мобильное приложение
Мобильное приложение Битрикс24
- Способы авторизации
- Обзор функционала
Основные инструменты Битрикс24
- Чат и звонки
- Задачи
- Календарь
- Группы и проекты
- Диск и документы
- CRM
- Время и отчеты
- Сайты и магазины
Начало работы с CRM
- Добавление клиентов
- Обработка клиентов
- Планирование дел по клиентам
- История взаимодействий с клиентами
Режимы работы с CRM
- Сделки
- Сделки + Лиды
Карточка CRM
- Настройка карточки в CRM
- Варианты представления карточки
Что такое лид и как с ним работать
- О лидах в Битрикс24
- Как создавать лиды
- Аналитика по лидам
Создание лидов
- В веб-версии
- В мобильном приложении
Конвертация лидов
- Способы конвертации лидов
- Особенности конвертации лидов
Сделки
- Где находятся сделки
- Основные особенности сделок
Создание сделок
- В веб-версии
- В мобильном приложении
Направления сделок (воронки продаж)
- Логика направлений сделок в Битрикс24
- Создание новой воронки продаж
- Настройка воронок продаж
Туннель продаж
- Обзор функционала
Обязательные поля в CRM
- Когда нужны обязательные поля
- Настройка обязательных полей во всех элементах CRM
Объединение лидов и сделок
- Когда может быть актуально объединение лидов и сделок
- Как объединять лиды и сделки
Добавление товаров в сделки, лиды и предложения
- Про товары в CRM
- Способы добавления
Как сменить ответственного в CRM
- У каких элементов есть ответственный
- Как изменить у одного элемента
- Как изменить массово
Роботы в CRM
- Как устроены роботы
- Какие бывают роботы
- Как изменить массово
Конструктор отчетов
- Возможности отчетов
- Как создать отчет
- Как добавить поля в отчет
Конструктор документов в CRM
- Про конструктор документов в CRM
- Готовые шаблоны
- Создание своих шаблонов документов
Общение в чате
- Создание чатов
- Личные диалоги
- Действия с чатами
- Работа с файлами
- Внешние пользователи (экстранет)
Подключение каналов контакт-центра
- Подключение любых внешних способов коммуникации с клиентом в Битрикс24
Виджет на сайт
- Обзор функционала виджета на сайт
- Создание и настройка
- Установка виджета
CRM-формы
- Для чего можно использовать CRM-формы
- С чего начать
Как подключить почтовый ящик
- Обзор всех способов подключения почты
Вопросы по телефонии
- Функционал телефонии в Битрикс24
- Подключение своего номера
- Аренда нового номера
Общий диск
- Обзор функционала общего диска компании
Персональный диск
- Обзор функционала персонального диска пользователя
Совместная работа над документами онлайн
- Как работать над документами совместно с другими пользователями
- Права доступа в документах
- Внутренние и публичные ссылки на документы
CRM-маркетинг
- Что такое CRM-маркетинг
- Как CRM-маркетинг помогает компаниям
- Как пользоваться рассылками
Рассылки
- SMS
- Мессенджеры
- Информационные звонки
Генератор продаж
- Что такое генератор продаж в Битрикс24
- Сценарии использования
Видеоуроки по сквозной аналитике
- Обзор сквозной аналитики в Битрикс24
- Настройка сквозной аналитики
Складской учет в Битрикс24
- Как работает складской учет в Битрикс24
- Включение и отключение складского учета
- Складской учет в мобильном приложении
Настройки портала Битрикс24
- Безопасность
- Сервисы
- Адреса и местоположения
- Логотип, домен и название
