Как составить ТЗ на разработку сайта?

В этой статье мы поделимся важными составляющими технического задания для разработки сайта, расскажем об особенностях взаимодействия заказчиков и исполнителей на этом этапе, разберем нюансы в классификации сайтов, а также их преимущества. Уверены, после внимательного прочтения информации ниже вам будет легче понимать структуру взаимодействия и выстраивать эффективную коммуникацию.

Что такое техническое задание и зачем оно нужно

Техническое задание (ТЗ) для разработки сайта представляет собой документ, в котором подробно описываются требования, функциональность и особенности будущего веб-проекта. Этот документ служит своего рода контрактом между заказчиком (клиентом) и исполнителем (разработчиком), обеспечивая понимание всех сторон по поводу того, каким должен быть конечный продукт.

Техническое задание играет ключевую роль в процессе разработки сайта, предоставляя четкую и однозначную базу для выполнения работы исполнителями и проверки качества заказчиками.

Несколько основных причин, почему ТЗ является необходимым:

• Понимание требований заказчика: ТЗ помогает уточнить и сформулировать требования заказчика. Это важно для того, чтобы разработчики точно знали, что от них ожидается, и могли создать продукт, который соответствует ожиданиям заказчика.
• Определение объема, срока, стоимости работ: техническое задание определяет все функциональные и дизайнерские аспекты проекта, что позволяет определить объем работы. Это важно для правильной оценки сроков и бюджета проекта.
• Базис для оценки: на основе ТЗ разработчики могут провести оценку затрат, определить технологии, которые будут использоваться, и предложить сроки выполнения проекта. Это помогает заказчику более точно понимать, чего ожидать.
• Основа для контроля качества: ТЗ определяет критерии успеха и стандарты качества. Это позволяет заказчику и разработчикам иметь общее понимание ожидаемого уровня производительности, безопасности и функциональности.
• Повышение прозрачности: техническое задание делает процесс разработки более прозрачным. Когда все требования четко описаны, заказчик может легче отслеживать прогресс и убеждаться в том, что проект движется в нужном направлении.
• Основа для дальнейшей поддержки и развития: ТЗ может служить основой для будущей поддержки и развития проекта. Когда требования изначально хорошо задокументированы, проще вносить изменения и добавлять новые функции.

В целом, техническое задание является важным инструментом, который помогает структурировать процесс разработки, предотвращает недоразумения и способствует успешной реализации проекта.

Преимущества продуманного ТЗ

Преимущества для исполнителей

1. Ясное понимание требований: техническое задание (ТЗ) позволяет исполнителям точно понять, что от них ожидается, какие функции должны быть реализованы и каким образом должен выглядеть конечный продукт.
2. Более точная оценка задач: исполнителям легче оценить объем работы и необходимое время для выполнения задачи, когда требования четко определены в ТЗ. Это способствует более точной оценке бюджета и сроков выполнения проекта.
3. Избежание недопониманий: наличие подробного ТЗ помогает избежать недопониманий между исполнителями и заказчиком, которые может возникнуть из-за различий в интерпретации требований.
4. Ориентир для разработки: исполнители могут использовать ТЗ как ориентир в процессе разработки, что облегчает и ускоряет работу.
5. Прозрачность и ответственность: техническое задание создает прозрачность в отношениях между исполнителем и заказчиком, определяет ответственности сторон и обеспечивает общее понимание того, что будет достигнуто в результате сотрудничества.

Преимущества для заказчиков

1. Планирование бюджетов и сроков: составление ТЗ позволяет заказчику заранее получить полную оценку стоимости проекта и спланировать все расходы.
2. Избежание недопониманий: подробное ТЗ способствует избежанию недопониманий между заказчиком и исполнителем, что помогает избежать дополнительных расходов и уменьшает риск конфликтов.
3. Контроль качества: техническое задание может служить основой для контроля качества. Заказчик может использовать его для проверки, соответствует ли конечный продукт заявленным требованиям.
4. Ориентир для сотрудничества: ТЗ служит ориентиром в процессе сотрудничества с исполнителями. Он определяет рамки работы и обеспечивает структуру для взаимодействия с командой разработки.
5. Повышение эффективности: заказчикам легче управлять процессом разработки, когда у них есть четкое представление о том, каким должен быть конечный продукт. Это способствует более эффективному взаимодействию с командой разработки.

В целом, составление ТЗ приносит выгоду обеим сторонам, предоставляя основу для успешной и структурированной разработки проекта.

Если у вас возникают вопросы, не торопитесь прекращать чтение – высока вероятность, что вы найдете свой ответ дальше.

Кто должен составлять ТЗ

Составление ТЗ обычно лежит в ответственности заказчика или команды, инициирующей проект. В большинстве случаев это руководитель, продакт-менеджер, менеджер по продажам, представитель бизнеса или любой другой человек, имеющий хорошее представление о целях, требованиях и функциональности будущего веб-проекта.

Вот почему заказчик, руководитель или продакт-менеджер обычно принимают на себя ответственность за составление ТЗ:

– Понимание бизнес-целей: руководитель обычно имеет лучшее понимание бизнес-целей и стратегии компании. Он может определить, какие задачи должен решать сайт, чтобы эффективно поддерживать бизнес-процессы.

– Определение ключевых требований: руководитель или продакт-менеджер имеют возможность определить ключевые требования к сайту, исходя из потребностей бизнеса и ожиданий клиентов.

– Визионерский взгляд: заказчик обычно обладает визионерским взглядом на проект и может четко сформулировать идею, цели и ожидания от будущего сайта.

Однако, хотя руководитель или продакт-менеджер часто инициируют процесс, успешное ТЗ требует сотрудничества с разработчиками для грамотной формулировки и дальнейшей упаковки озвученных пожеланий. В итоге, совместная работа заказчика и разработчиков помогает создать более полное, точное и реализуемое ТЗ.

Ключевые составляющие ТЗ

1. Цели

Цели разработки сайта могут быть разнообразными и зависят от конкретных потребностей бизнеса, организации или индивида. Ниже приведены некоторые общие цели, которые могут стоять перед процессом создания веб-сайта:

• Онлайн-продажи и электронная коммерция

Создание интернет-магазина для продажи товаров и услуг онлайн, что позволяет расширить рынок и увеличить объем продаж.

• Представление бренда и компании

Разработка сайта для создания положительного визуального образа компании, представления ее ценностей, миссии и истории.

• Информационный ресурс

Создание веб-сайта для предоставления информации о продуктах, услугах, новостях, событиях, контактной информации и других аспектах деятельности.

• Брендинг и маркетинг

Использование сайта в качестве инструмента для проведения маркетинговых кампаний, продвижения бренда, привлечения внимания и увеличения узнаваемости.

• Поддержка клиентов и обратная связь

Создание онлайн-платформы для обслуживания клиентов, предоставления поддержки, сбора обратной связи и решения возможных проблем.

• Образовательные цели

Разработка веб-сайта с учебным контентом, курсами, учебными материалами, тестированием для образовательных учреждений или онлайн-платформ.

• Сбор и анализ данных

Создание сайта с целью сбора и анализа данных о посетителях, их предпочтениях, поведении, чтобы улучшить пользовательский опыт или принять более обоснованные стратегические решения.

• Социальное взаимодействие

Разработка сайта для социальных сетей, форумов или коммуникации с целью создания сообщества, обмена опытом, обсуждения тем и взаимодействия с аудиторией.

• Оптимизация процессов и автоматизация

Использование сайта для оптимизации внутренних бизнес-процессов, автоматизации задач и улучшения эффективности работы.

• Приобретение лидов и клиентов

Разработка сайта с акцентом на привлечение потенциальных клиентов, сбор контактных данных и стимулирование дальнейших взаимоотношений.

Цели могут варьироваться в зависимости от сферы деятельности, целевой аудитории и стратегии бизнеса. Важно определить четкие и конкретные цели перед началом разработки сайта, чтобы обеспечить максимальную эффективность в его использовании.

2. Технические требования

• Язык программирования

Требования к языку программирования для сайта зависят от многих факторов, таких как масштаб проекта, потребности в производительности и безопасности. Если необходимо использовать определенный язык, то нужно оговорить заранее, так как программист не знает все языки, и может потребоваться привлечение дополнительного специалиста.

• Требования к хостингу/серверу

Требования к хостингу могут различаться в зависимости от языка программирования, используемых технологий разработки и требований к производительности ресурса. Если такие требования есть, их необходимо указать.

• База данных

При наличии особых технических требований к базе данных или архитектуре хранения информации обязательно укажите их в техническом задании. Будьте готовы к тому, что если таковых нет, разработчики примут решение на свое усмотрение.

• Использование конкретных CMS или конструкторов

Выбор конкретной CMS (системы управления контентом) или конструктора веб-сайтов зависит от целей проекта. Если требования такие есть, стоит обязательно их указать.

3. Описание списка всех необходимых для разработки страниц

• Описание их списка и структуры связей

Здесь важно создать перечень всех страниц, которые должны быть разработаны, учесть различные типы страниц, определить их иерархию и взаимосвязи, а также логику навигации между ними.

• Описание содержимого страниц

Стоит уделить время примерному описанию контента каждой страницы, что потребуется для оценки сроков работы и расчета цены. Также важно учесть требования к SEO (оптимизация под поисковые системы) при описании контента.

• Описание уникального программного функционала

Уникальным функционалом может выступать калькулятор расчета цен на сайте, агрегатор туров/билетов/гостиниц, онлайн курсы с сайта Центрального Банка. Иными словами, то, что является характерным и необходимым именно для вашего сайта.

Общие требования к описанию и структуре страниц должны быть определены на ранних этапах проектирования веб-сайта для обеспечения эффективного и структурированного развития проекта.

4. Описание необходимых интеграций со сторонними платформами

Необходимо иметь четкое понимание того, какие цели должны быть достигнуты через интеграцию с другими платформами. Это нужно делать на начальном этапе, так как разработчикам необходимо выделить на проектирование ресурсы и правильно рассчитать конечную стоимость. Затем определить конкретные сторонние платформы, с которыми необходимо интегрироваться, например:

• платформы аналитики (например, Яндекс.Метрика)
• CRM-системы
• чат-боты в Телеграм
• коллтрекинг и т.д.

5. Требования к дизайну

• Отсутствие требований к дизайну

Такое бывает, когда необходим сайт, например, как инструмент, используемый только внутри организации. В этом случае необходимо обозначить команде, что ресурсы на дизайн закладывать не нужно.

• Шаблонный дизайн

При выборе данного сценария для создания дизайна важно сообщить о предпочтениях и поделиться референсами, чтобы дизайнер точно понимал, что ему можно использовать в работе.

• Фирменный дизайн

Здесь необходимо обозначить свою позицию и предоставить дизайнеру информацию по следующим пунктам:

– корпоративные цвета, шрифты, логотипы

– корпоративная графика и изображения, соответствующие стилю бренда

• Разработка дизайна с нуля совместно с фирменным стилем бренда

Создание ТЗ для совместной разработки дизайна требует внимательного планирования и учета всех этапов процесса, чтобы обеспечить успешное выполнение проекта и удовлетворение требований заказчика.

Подходы к дизайну сайта могут быть разнообразными. Мы готовы предложить гибкие и индивидуальные решения под каждый проект.

6. Сроки

Требования по срокам к разработке сайта могут зависеть от множества факторов, включая сложность проекта, объем работы, доступные ресурсы и бюджет. В большинстве случаев оценку сроков дает сторона исполнителя (разработки), а заказчик может согласиться с ней или попросить сдвинуть сроки при наличии жестких дедлайнов. Вот несколько типичных требований по срокам:

– общий срок разработки

– этапы разработки

– учет времени на согласование

Реалистичное определение сроков разработки сайта поможет избежать задержек и конфликтов, а также обеспечит успешное завершение проекта в установленные сроки.

7. Требования по контенту

• Копирайтинг

Обозначьте, требуются ли услуги копирайтинга для написания текстов с нуля или редактуры уже имеющихся, а также сообщите о необходимости их последующего согласования.

• Изображения

Отметьте, стоит ли использовать имеющиеся изображения или можно прибегнуть к поиску визуалов в открытых источниках, а также сообщите о необходимости их последующего согласования.

8. Требования по SEO-оптимизации

Требования по SEO-оптимизации для сайта помогают улучшить его видимость в поисковых системах, привлечь больше целевой аудитории и повысить его рейтинг.

Например, вот несколько ключевых категорий настроек:

– ключевые слова

– мета-теги

– URL-адреса

– заголовки

– контент

– оптимизация изображений

– внутренняя перелинковка

– скорость загрузки

– мобильная адаптивность

– аналитика и мониторинг

Общие требования по SEO-оптимизации помогут улучшить видимость вашего сайта в поисковых системах и привлечь больше целевой аудитории.

9. Прочий функционал

На сайте может понадобиться разнообразный функционал в зависимости от его целей, типа и потребностей аудитории. Вот несколько примеров прочего функционала, который может быть полезен на сайте:

- административный интерфейс и его функции

– оплата на сайте

– синхронизация товарных остатков с 1С

– поиск по сайту

– интеграция социальных сетей

– подписка на рассылку

В заключение мы бы хотели призвать вас к диалогу с самого раннего этапа подготовки. Не стоит бояться задавать вопросы и советоваться с профессионалами, с которыми решили вести дела. Это касается как заказчиков, так и исполнителей.